1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Ryten Marketing Digital, nombre comercial bajo el que desarrolla su actividad Vanesa Marquina, a través del sitio web https://rytenmarketingdigital.com.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
2. Identificación del prestador
Titular: Vanesa Marquina
Nombre comercial: Ryten Marketing Digital
NIF: 17455136E
Domicilio: Camino Las Torres, 23 CP 50.008 Zaragoza
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 614 67 41 22
Sitio web:
https://rytenmarketingdigital.com
3. Servicios ofrecidos
Ryten Marketing Digital presta, entre otros, los siguientes servicios profesionales:
Auditorías de presencia digital.
Consultoría de marketing digital.
Gestión de redes sociales.
SEO Local.
Optimización y gestión del Perfil de Empresa de Google.
Diseño y desarrollo de páginas web.
Branding e identidad visual.
Otros servicios relacionados con el marketing digital.
Todos los servicios son personalizados y se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente.
4. Proceso de contratación
La contratación de los servicios no se realiza directamente desde el sitio web.
El procedimiento habitual será el siguiente:
El cliente solicita información o una auditoría gratuita.
Ryten Marketing Digital analiza las necesidades del proyecto.
Se elabora un presupuesto personalizado.
El cliente revisa la propuesta.
La contratación únicamente se entenderá formalizada cuando el cliente acepte expresamente el presupuesto remitido.
La aceptación podrá realizarse por correo electrónico, firma electrónica o cualquier otro medio que permita acreditar dicha aceptación.
5. Presupuestos
Los presupuestos tendrán la validez indicada en cada propuesta.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, la aceptación del presupuesto supondrá la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.
Las modificaciones solicitadas posteriormente por el cliente podrán dar lugar a un nuevo presupuesto o a una revisión económica del inicialmente aceptado.
6. Inicio de los trabajos
Los trabajos comenzarán una vez concurran, cuando proceda, las siguientes circunstancias:
aceptación del presupuesto;
recepción de toda la información necesaria;
recepción de los accesos necesarios;
cumplimiento de las condiciones económicas acordadas.
Los plazos de ejecución comenzarán a contar desde ese momento.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
facilitar información veraz;
aportar la documentación necesaria;
entregar el material solicitado dentro de los plazos acordados;
proporcionar los accesos necesarios a plataformas y herramientas cuando resulte imprescindible;
revisar y aprobar los trabajos presentados en un plazo razonable;
comunicar cualquier incidencia de forma diligente.
Los retrasos derivados de la falta de colaboración del cliente podrán afectar a los plazos inicialmente previstos.
8. Obligaciones de Ryten Marketing Digital
Ryten Marketing Digital se compromete a:
prestar los servicios con la diligencia propia de un profesional especializado;
mantener una comunicación transparente con el cliente;
desarrollar el proyecto conforme al presupuesto aceptado;
informar de cualquier circunstancia que pueda afectar al desarrollo del servicio.
Los servicios prestados constituyen una obligación de medios y no una garantía de resultados concretos.
9. Duración de los servicios
La duración dependerá del servicio contratado y quedará reflejada en el presupuesto correspondiente.
Los servicios recurrentes mantendrán la duración indicada en la propuesta comercial o en el acuerdo alcanzado entre ambas partes.
10. Honorarios
Los precios serán los indicados en el presupuesto aceptado por el cliente.
Todos los importes se expresarán indicando, cuando proceda, los impuestos legalmente aplicables.
Ryten Marketing Digital podrá modificar sus tarifas para futuras contrataciones sin que ello afecte a los presupuestos ya aceptados.
11. Forma de pago
Las condiciones de pago se establecerán de forma individual en cada presupuesto.
Con carácter general, los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria u otros medios previamente acordados entre las partes.
La prestación del servicio podrá quedar condicionada al pago anticipado total o parcial cuando así se indique en el presupuesto.
12. Retrasos en el pago
El incumplimiento de los plazos de pago podrá facultar a Ryten Marketing Digital para:
suspender temporalmente la prestación del servicio;
aplazar entregas pendientes;
reclamar las cantidades adeudadas;
resolver la relación contractual cuando el incumplimiento sea grave o reiterado.
13. Propiedad intelectual
Todos los diseños, propuestas, documentos, estrategias, metodologías, contenidos y materiales desarrollados por Ryten Marketing Digital estarán protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
La transmisión de los derechos de explotación únicamente se producirá cuando así se haya pactado expresamente por escrito y una vez abonadas íntegramente las cantidades correspondientes.
Hasta ese momento, todos los derechos permanecerán reservados.
14. Material facilitado por el cliente
El cliente garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre todos los textos, imágenes, logotipos, vídeos, marcas y demás materiales que entregue para el desarrollo del proyecto.
Ryten Marketing Digital no será responsable de las reclamaciones derivadas de la utilización de materiales aportados por el cliente sin la correspondiente autorización.
15. Acceso a plataformas
Cuando resulte necesario acceder a redes sociales, perfiles de empresa, páginas web u otras plataformas digitales, el cliente facilitará los permisos estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
Ryten Marketing Digital utilizará dichos accesos únicamente para la ejecución de los trabajos contratados.
16. Limitación de responsabilidad
Ryten Marketing Digital no garantiza posiciones concretas en buscadores, incrementos determinados de ventas, número de clientes potenciales, seguidores o resultados económicos específicos.
El marketing digital depende de numerosos factores externos ajenos al control del prestador, incluyendo cambios en algoritmos, competencia, comportamiento del mercado o decisiones de plataformas de terceros.
En consecuencia, los servicios constituyen una obligación de medios y no de resultado.
17. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su voluntad.
18. Protección de datos
Los datos personales tratados durante la relación contractual serán gestionados conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y la Política de Privacidad de Ryten Marketing Digital.
19. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre toda aquella información a la que tengan acceso durante el desarrollo de la relación profesional.
Esta obligación continuará vigente incluso después de finalizar la prestación del servicio.
20. Modificación de las condiciones
Ryten Marketing Digital podrá modificar las presentes Condiciones Generales para adaptarlas a cambios normativos o a la evolución de sus servicios.
Las modificaciones no afectarán a los contratos ya formalizados, salvo acuerdo expreso entre las partes.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de estas condiciones será resuelta por los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones Generales puedes contactar con:
Ryten Marketing Digital
Titular: Vanesa Marquina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 614 67 41 22
Sitio web: https://rytenmarketingdigital.com